Versand & Lieferung

Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.

Eine Abholung in Zürich ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Versandkosten

Allfällige Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz betragen die Versandkosten in der Regel pauschal CHF 9.50 pro Bestellung. Unabhängig von der Anzahl bestellter Produkte fallen die Versandkosten in der Regel nur einmal pro Bestellung an.

Bei ausgewählten Produkten erfolgt die Lieferung kostenfrei. Ein entsprechender Hinweis („Kostenfreie Lieferung“) wird direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Es entstehen keine versteckten Zusatzkosten.

Lieferzeiten

Bestellungen werden nach Zahlungseingang sorgfältig vorbereitet und in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen zum Versand übergeben. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und unverbindlich. Bestellungen bis 15:00 Uhr werden – bei Verfügbarkeit – in der Regel noch am selben Werktag der Schweizerischen Post übergeben. Über Versandstatus und Zustellung werden unsere Kundinnen und Kunden transparent informiert.

Bei Vorbestellungen (z. B. neue Jahrgänge des Silbervreneli) erfolgt die Lieferung nach Verfügbarkeit gemäss Produktbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite.

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, werden die Kundinnen und Kunden umgehend informiert.

Teillieferungen

Bei Bestellungen mit sofort verfügbaren Artikeln und Vorbestellungen kann die Lieferung in Teilsendungen erfolgen. Bereits verfügbare Artikel werden in der Regel vorab versendet.

Versandabwicklung

Der Versand erfolgt in der Regel versichert mit der Schweizerischen Post oder einem gleichwertigen, zuverlässigen Versanddienstleister. Hochwertige Sendungen wie das Silbervreneli werden diskret, sicher und sorgfältig verpackt versendet.

Versandrisiko & Zustellung

Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Mit der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister geht das Versandrisiko im gesetzlich zulässigen Rahmen auf den Kunden über.

Bei Transportschäden, Verlust oder Beschädigung ist primär der Versanddienstleister zuständig. Selbstverständlich unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Schadensmeldung und der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Zoll- und Zusatzkosten

Da wir ausschliesslich in die Schweiz liefern, fallen keine Zoll- oder Importkosten an.